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L’entreprise
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D’ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances indemnisation (H/F) en CDD de 14 mois sur Saran à partir du 10 novembre 2021.

Les missions
Vous mettez en œuvre, en relation avec le client et dans le cadre de votre périmètre, les moyens et solutions nécessaires au traitement de dossiers sinistres simples. Dans le respect des garanties prévues au contrat, vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge sinistre.

A ce titre, vos principales missions sont :
Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Le profil
De formation de niveau minimum Bac+2 (Assurance, Droit…), vous possédez une première expérience en relation client et idéalement dans la gestion de sinistres IRD.
Rigoureux et attentif à la qualité du service client, vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d’une aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles.
Enfin, vous possédez une bonne maitrise des outils informatiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement.orleans@manpower.fr